KURUMIN BRASIL

Atendimento Online para seu site

Conhecendo o sistema

Assim como "0-800s" são para linhas telefônicas, o "W-800" é exclusivo para uso via Web. As ligações são gratuitas para o seu cliente, e as chamadas são originadas diretamente do seu web site !

O Sistema de Atendimento W-800 é a ferramenta que você tanto esperava para aumentas suas vendas e sua presença online. De forma simples e prática, o W-800 colocará o seu cliente em interação direta com os atendentes da sua empresa via web, possibilitando o esclarecimento de duvidas sobre produtos ou serviços instantaneamente, alem de facilitar o fechamento da venda.

Características do produto

Atendimento com voz e chat em tempo real;
O sistema permite efetuar ate 5 atendimento simultâneos;
Quando na fila do atendimento, o cliente aguarda ao conforto de "musicas de espera".
Monitoramento gravado ( áudio/texto ) de atendimento efetuados.
Secretaria Eletrônica caso o operador esteja ausente.
Agilidade no Atendimento com envios de Mensagens - Padrão
Transferências de ligações para outro departamento de sua empresa.
Chamada ( direta ) a um Departamento especifico
Instalação super rápida

Mais Produtividade

O Terminal de Atendimento disponibilizado para sua empresa, possui mensagem de "saudação" automática, alem de permitir a inserção de várias mensagens - padrão.

O sistema oferece mobilidade. O atendimento pode ser feito, tanto no ambiente comercial, quanto fora da empresa. Basta estar conectado a internet.

Transferência de chamadas para outro departamento ou diretamente para outro atendente.

Ligação direta por e-mail. Você pode adicionar um hyperlink, no corpo dos seus emails enviados e assim os seus contatos poderão falar com a sua empresa através de um simples clique, diretamente do e-mail recebido.

Melhor Gerenciamento

Flexibilidade para expansão em número de atendentes. O sistema oferece ferramentas de controle gerencial, permitindo analise quanto ao uso, bem como a demanda por um aumento no corpo de atendentes.
Restrição de acesso a informações sensíveis ( relatórios, etc ) controladas pelo Administrador.
Relatórios detalhados: geral e também por atendente. Gráfico com amostragem do desempenho geral das ligações atendidas e perdidas.

( Recomendamos o uso de um microfone )

Você terá 5 (cinco) dias para uso GRATUITO do Sistema a título de teste. envie os dados cadastrais da sua empresa para o nosso email, sem compromisso.

Custo do produto

Plano	Descrição	Valor Mensal
Individual	Este pacote permite os seguintes serviços até 1 atendente até 1 departamento suporte Técnico por telefone suporte remoto	R$ 65,00
Vip	Este pacote permite os seguintes serviços até 3 atendentes ate 3 departamentos suporte Técnico por telefone suporte remoto	R$ 180,00
Standard	Este pacote permite os seguintes serviços: até 5 atendentes até 5 departamentos suporte Técnico por telefone suporte remoto suporte local	R$ 275,00
Empresarial	Este pacote permite os seguintes serviços: até 8 atendentes até 8 departamentos suporte técnico local suporte técnico por telefone suporte remoto	R$ 400,00

Valor adicional por departamento excedido = R$50,00

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